En BK AUDIO InEars, entendemos la importancia de ofrecer productos de calidad y el respaldo necesario para que nuestros clientes se sientan seguros con su compra. Este artículo te proporcionará toda la información esencial sobre las garantías que ofrecemos, asegurando que tengas claridad sobre tus derechos y responsabilidades.
BK Audio garantiza que sus componentes internos funcionen correctamente durante un año, brindando tranquilidad a nuestros clientes. Si experimentas algún problema con estos componentes, no dudes en contactarnos para gestionar tu reclamo de garantía.
Los monitores personalizados pueden requerir ajustes para lograr un ajuste perfecto. Si sientes molestias o que no aíslan adecuadamente, ofrecemos un servicio de ajuste sin costo adicional durante los primeros 30 días. Todos nuestros InEars están diseñados para proporcionar un aislamiento de 26 dB.
Si tienes dudas sobre cómo solucionar problemas de ajuste, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
BK Audio asegura que todos los cables están libres de defectos de materiales y mano de obra. En caso de que encuentres problemas, procederemos a reparar o reemplazar el cable sin costo alguno dentro del período de garantía.
Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre:
Recuerda que la garantía solo aplica a productos pagados en su totalidad. El cliente es responsable de los costos de envío de los productos a BK Audio para reparaciones y reclamos, mientras que BK Audio cubrirá los costos de envío de regreso solo para productos dentro de garantía.
Para más información o asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a disfrutar al máximo de tus productos InEars.
